Termes et Conditions

CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION DE L'APPLICATION IVOIRE ATTIÉKÉ

1. Introduction

Bienvenue sur IVOIRE ATTIÉKÉ, une application multiservices accessible via https://ivoireattieke.com et disponible au Togo.
IVOIRE ATTIÉKÉ vous permet de commander des repas en ligne, de livrer des colis et de réserver des taxis directement auprès des restaurants et sociétés internes à IVOIRE ATTIÉKÉ.
En utilisant l’application, vous acceptez pleinement les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU).

2. Objet

Les présentes CGU définissent les règles d’utilisation de l’application IVOIRE ATTIÉKÉ et encadrent l’accès aux services proposés exclusivement par les entités de IVOIRE ATTIÉKÉ.

3. Acceptation des Conditions

L’utilisation de l’application implique l’acceptation sans réserve des présentes CGU. Si vous refusez l’une des clauses, vous ne devez pas utiliser l’application.

4. Services proposés

IVOIRE ATTIÉKÉ met à votre disposition les services suivants :

  • 🍽️ Commande de repas en ligne (préparés par les restaurants IVOIRE ATTIÉKÉ)

  • 📦 Livraison de colis (effectuée par notre équipe logistique)

  • 🚕 Réservation de taxis (opérée par nos chauffeurs internes)

5. Avantages pour les utilisateurs

En utilisant IVOIRE ATTIÉKÉ, vous bénéficiez de :

  • Réductions et offres promotionnelles

  • Paiement sécurisé (Mobile Money, carte bancaire, portefeuille interne)

  • Notifications en temps réel

  • Suivi des commandes et trajets

  • Expérience 100 % gérée par les services IVOIRE ATTIÉKÉ

6. Création de compte

L’accès aux services nécessite la création d’un compte utilisateur. Vous devez fournir des informations exactes et à jour. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants.

7. Utilisation de l’application

Vous vous engagez à utiliser l’application dans le respect de la loi togolaise. Toute utilisation abusive, frauduleuse ou contraire aux CGU pourra entraîner la suspension de votre compte.

8. Commandes et paiements

Toute commande validée est considérée comme ferme. Les paiements s’effectuent via les moyens suivants :

  • Mobile Money (TMoney, Flooz)

  • Carte bancaire

  • Portefeuille IVOIRE ATTIÉKÉ

9. Livraison

Nos équipes assurent la livraison dans les meilleurs délais. Les délais peuvent varier selon la disponibilité des produits ou la distance de livraison.

10. Annulation et remboursement

Les commandes ne sont pas annulables après validation. Pour tout problème ou litige, veuillez contacter notre service client. Chaque demande sera étudiée au cas par cas.

11. Responsabilités

Les services proposés sont entièrement gérés par IVOIRE ATTIÉKÉ. En cas de dysfonctionnement ou de retard, nous nous engageons à traiter votre réclamation dans les meilleurs délais.

12. Données personnelles

Nous respectons la confidentialité de vos données. Les informations collectées sont utilisées uniquement pour vous fournir nos services, conformément à la législation en vigueur.

13. Suspension ou suppression de compte

IVOIRE ATTIÉKÉ peut suspendre ou supprimer un compte en cas de non-respect des CGU, d'activité frauduleuse ou d'atteinte à l'intégrité de la plateforme.

14. Modifications

Les CGU peuvent être modifiées à tout moment. Toute modification sera signalée via l’application.

15. Contact

Besoin d’aide ou d’informations ? Contactez notre support client :
📞 +228 97 36 11 39
📧 contact@ivoireattieke.com

16. Loi applicable

Les présentes CGU sont soumises à la législation togolaise. En cas de litige, les tribunaux compétents du Togo seront seuls habilités.